Politica di Spedizione

Informazioni chiare su spedizioni, tempi, costi e responsabilità.

Conferma dell’Ordine e Tracciamento

Dopo la conferma dell’ordine inviata via email, il Cliente può seguire online lo stato della spedizione e monitorare la consegna del proprio ordine.

Costi e Tempi di Spedizione

Le spese di consegna sono sempre a carico del Cliente e vengono indicate in modo chiaro durante il processo di acquisto, nell’ordine e nell’email di conferma.

I tempi di spedizione decorrono dal momento del pagamento. In caso di pagamento in contrassegno, il Cliente potrebbe essere contattato per una conferma aggiuntiva.

I tempi di consegna variano in base alla zona geografica, al corriere utilizzato e alla tipologia di prodotti acquistati.

È disponibile un servizio opzionale di preavviso di consegna, che permette di conoscere in anticipo l’orario di arrivo della merce (supplemento di 5€).

Modalità di Consegna

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente tramite il corriere specificato sul sito. La consegna si considera completata quando il Cliente ottiene il possesso fisico del bene.

Weengreen non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore.

Trasferimento del Rischio

Per i Consumatori, ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce solo al momento della consegna materiale del prodotto.

Controllo della Merce alla Consegna

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

• integrità dell’imballo;
• assenza di danni, bagnature o manomissioni;
• corrispondenza dei prodotti con quanto ordinato.

Eventuali danni devono essere segnalati immediatamente al corriere. In caso di danni da trasporto, il Cliente deve comunicarlo via email entro 24 ore dalla consegna.

Prodotti Difettosi o Non Conformi

In caso di difetti di conformità, si applicano le garanzie previste dagli artt. 128 ss. del Codice del Consumo.

• Riparazione del prodotto
• Sostituzione
• Riduzione del prezzo
• Risoluzione del contratto

Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.